আপনি যখন 1eo ব্যবহার করেন, তখন আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
1eo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে দেখুন।
গুরুত্বপূর্ণ: 1eo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
1eo গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি হলো — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর। এই তথ্যগুলো KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয় এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সাহায্য করে।
যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাতে ব্যবহার করা হয়।
আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Banking, Nagad, Rocket, USDT ওয়ালেট ঠিকানা)। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রোসেসরের কাছে যায়।
প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য, সেশনের সময়কাল। এই তথ্য নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়ের তথ্য, বোনাস ব্যবহার। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট বিবাদ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে কাজে লাগে।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 1eo গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহৃত হতে পারে:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা প্রোফাইলিং-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন দেখাই না। আপনার ডেটা আপনার।
1eo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| প্রাপক | কোন তথ্য | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোসেসর (Mobile Banking, Nagad, Rocket) |
লেনদেনের তথ্য, মোবাইল নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে |
| KYC যাচাইকারী | পরিচয়পত্র তথ্য, ছবি | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| সরকারি কর্তৃপক্ষ | প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি নির্দেশ মেনে চলতে |
| গেম প্রোভাইডার | ইউজার আইডি, গেম ডেটা | গেম পরিষেবা সচল রাখতে |
| ক্লাউড সার্ভিস | এনক্রিপ্টেড ডেটা | নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য |
উপরের সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রোসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারবে।
1eo ওয়েবসাইট ভালোভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 1eo সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 1eo একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদ্ধতিতেই ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবো।
1eo-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেবো। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে। আমরা আপনাকে সময়মতো জানাবো।
1eo প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রোভাইডার। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো 1eo-র নিয়ন্ত্রণে নেই।
আমরা এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং আমাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড পূরণ করতে সক্ষম।
1eo কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 1eo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
1eo আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
1eo একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য কখনো কখনো অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি:
1eo যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত এবং সহানুভূতির সাথে সাড়া দেবো।
ডেটা মুছে দেওয়া বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে ইমেইলের সাবজেক্টে "Data Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।
1eo-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পেয়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে এখনই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।